CÓMO EXPLOTAR LAS VENTAS: EL FENÓMENO TIENDA NUBE

«El consumidor está en los dispositivos móviles», así comenzó el encuentro José Abuchaem, co-Fundador y CMO de Tienda Nube.

Todo está en la nube. En el contexto 3.0 parece imposible pensarlo de otra manera. ¿Significa el fin de la tienda física? No nos apresuremos a decretar «su muerte».

La invitación de Partner Press era de lo más tentadora: #ExpertosEnEcommerce, un desayuno de prensa con los responsables de Tienda Nube para contarnos cómo explotar las ventas y cómo las ventas online tienen mucho que ver.

Existen 2 maneras de «bajar» a la realidad ciertos conceptos, a priori, parecen lejanos. Por un lado, las estadísticas y los datos que avalan; y por el otro, los casos concretos de emprendedores que utilizan Tienda Nube – en muchos casos como tienda principal–

Algunos datos del E-commerce:

• La facturación total se triplicó desde el año 2014 al 2016.
• 8 de cada 10 consumidores compran online. Hasta el año 2015, sólo 5.
• La importancia creciente de los dispositivos móviles.

Hablemos de Tienda Nube:

• Las compras se realizan a través de multidispositivos.
• Entregas rápidas (pueden llegar a ser en el mismo día).
• Estar en la Red: la importancia de estar donde está el cliente.
• Marketing adaptado al consumidor.
• Ayuda a emprendedores.
• Autogestión amigable: plataforma de fácil administración. 
• Blog y Universidad e-commerce para colaborar con el emprendedor.
• App móvil para facilitar la navegación desde el teléfono.
• Durante el famoso Hot Sale las ventas totales en sólo 2 días – para moda, accesorios y decoración– alcanzaron los $11.327.621, un promedio de $1293 por compra.
• ¿Cuál es el perfil del comprador? el 50% compra a través de dispositivos móviles. El 33% es de CABA, el 29% es de provincia de Buenos Aires, el 12% de Santa Fe, el 6% de Córdoba, el resto se divide, a menor escala, entre las otras provincias.
• ¿Qué dispositivos móviles prefieren para navegar? El 50% a través de la computadora, 48% por teléfono y el 2% mediante Tablets.
• ¿Qué dispositivos móviles se utilizan para comprar? 70% computadora, 27% teléfono, 3% Tablets.

Historias de emprendedoras

Hablemos de Helena Boutique (indumentaria), MásNegro+ (accesorios) y Divain Home Deco (decoración). Las 3 marcas coincidieron en que la mayoría de sus ventas se realizan a través de esta plataforma con la posibilidad de realizar acciones concretas de marketing – como por ejemplo cupones de descuentos. Además, destacaron el rol de las redes sociales para ampliar la comunicación y maximizar los ingresos. Sin olvidar la retroalimentación que se da entre ambos tipos de tiendas (física y online). También, resaltaron la importancia del contenido curado en la tienda que se traduce en una imagen completa y en brindar la mayor cantidad de información para que el potencial cliente sienta confianza.

Mañana lluviosa pero no importaba porque estamos en la Nube. El encuentro finalizó con un recorrido por las instalaciones de aquellos que buscan «Ayudar a los emprendedores a crecer».

¡Gracias Partner y Tienda Nube por la invitación!

¡Precioso martes!

¡Muchos besos!

(imágenes: gentileza Partner Press)